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年均DAU超4亿的小程序持续发力,你还犹豫什么?

发表时间: 2021-03-01 17:33:50

疫情给商业和生活带来的巨变一直影响至今。

在此期间,小程序融入数字化战疫的“第一线”,在帮助各行各业连接、服务用户方面扮演了更加重要的角色。截止到2020年底,小程序DAU突破4亿,全年交易额同比增长超过100%。

近一年多来,多元化的小程序服务被更多用户所接受;同时交易生态亦不断壮大,成为商家必不可少的经营阵地和商业基建。




多元化服务


过去一年至今,政务民生类小程序充分发挥了防疫价值,健康码累计服务用户超8亿,累计展码量超200亿次;


防疫行程卡累计访问用户达5.5亿,累计访问次数达19.4亿,有效提高了一线防疫点查验及通行效率;


社保缴费小程序在过去一年共帮助1.6亿用户实现足不出户在线参保。


商业化领域中,疫情期间小程序帮助商家重新建立与用户的直连通道。


截止2020年底,累计超过1亿人次在购物中心、百货小程序产生下单购物行为;


累计超过3亿用户在微信内购买生鲜、蔬果;


时尚品牌行业通过“全渠道商城+导购”模式,不断强化用户购买心智与习惯,GMV增长率达216%。


线上防疫服务和线上经济的快速铺开,也为小程序带来了更多质变:


▍小程序服务


2020年,小程序年均DAU超过4亿;人均使用小程序个数同比增长25%,这说明更多元化的小程序服务正在被用户接受。


特别是零售行业及服务业的加速渗透,过去12个月,用户人均交易金额也有67%的提升。


▍活跃小程序数大幅提升,商业生态更丰满


去年,我们推出了交易组件,降低了个人和小微经营者的进入门槛。2020年,整体活跃小程序数呈现大幅度提升,同比增长75%;


有交易的小程序数实现年同比增长68%;在出行、旅游、政务、教育及多个零售板块,有交易的小程序数增长率都远超整体小程序数量的增长,商业生态正逐步丰满。




商业化表现依旧强劲



经过在广告变现方面的不断尝试,同比去年,小程序开发者的广告分成(非游戏类)整体收益增长超过25%。


在交易方面,小程序已经成为支撑众多行业服务的商业基建,整体年交易额同比增长超100%。得益于用户购物心智和习惯的加强,小程序实物商品GMV同比增长154%,商家自营小程序GMV同比增长高达255%。


其中,快消、零售渠道、时尚品牌三个模块的小程序GMV高速增长,呈现出健康、多元的增长格局。


▍快消领域:年增长490%


过去1年,小程序成为了快消品牌直连消费者和终端小店最高效的载体。


具体表现为快消品牌D2C商城的线上渗透率提升,B端小程序对终端小店的赋能、加速经销体系的数字化,以及基于地理位置的商品服务模式的兴起,如区域乳企订奶入户、订奶自提等场景。



▍零售渠道:年增长率254%


在超市、便利店和生鲜等零售渠道,基于小程序的下沉和低门槛优势,社群+小程序运营成为了社区团购企业的标配。小程序预售+自提的模式不仅仅在社区团购的场景得到了印证,也帮助实体连锁超市拓展销售场景,同时提升到店的客流、完成二次转化。


而过去线上化程度较低的购百行业,通过小程序盘活线下收银、停车、会员和不同业态门店的触点,将线下客流数字化,再结合小程序直播、商城等能力,打破实体商圈时间和空间的限制,获得销售增量。



▍时尚品牌:年增长率216%


通过服务号、企业微信和小程序多个产品的配合,导购+云店的模式成为了大量头部服饰美妆品牌的共同选择,帮助品牌最大限度地盘活门店和导购资源,完成小程序的销售转化。


私域也成为众多国货新兴品牌建立用户品牌心智、完成稳定复购转化的核心阵地;同时,越来越多的奢侈品品牌将小程序定义为自身线上官方店,进行限量款和新款商品的首发。




商业基建不断完善,创造更多交易场景


去年,小程序围绕数字化经营工具释放了直播组件、小商店等一系列能力。


2021年,能力持续加码——


▍交易组件


为了提升消费者在小程序内的购物体验,我们推出了小程序交易组件。接入后,开发者可直接调用组件能力,获得商品详情页、购物袋、商品结算订单到售后等完整购买链路的页面功能,不仅大幅度降低开发成本,同时实现了小程序与微信内生态各场景的打通,如视频号的打通等,进一步帮助商家解决小程序的获客、回流以及数据精细化运营等问题。


目前,交易组件提供两种接入方式——标准版组件和自定义版组件,灵活满足不同开发能力、有个性化需求的商家和服务商。


▍物流组件


在物流方面,除了已实现的企业端快速下单、配送状态即时消息通知等能力,未来还可以通过物流轨迹了解物流进度;新增同城配送的运力,降低企业对接各类运力的成本。


▍B2B门店助手


不少品牌、经销商在管理终端门店方面,遇到了门店识别难、运营效率低、运营成本高等痛点。


因此,小程序推出B2B门店助手,通过接入该插件能力,帮助品牌和经销商完成终端门店的有效连接,重点解决两个问题:一,基于微信基础能力帮助品牌和经销商识别真实的门店,确保门店的有效性和真实性;二,为品牌提供了面向门店的消息触达能力,实现消息即发即达,提升企业经销体系的运营效率。




降门槛,助中小商家线上经营



如何帮助那些没有开发能力、从事小本经营,却体量非常庞大的中小商家和创业者轻松实现线上经营?


去年8月,微信小商店全量开放,无论是商家还是个人,都可以免开发、零门槛、快速生成一个拥有电商经营能力的小程序。


经过近半年的拓展,小商店已经开放了34个一级类目,包括购物、生活服务、旅游、教育等行业,并在持续扩展中,帮助各行各业的商家在微信开店。未来,我们还将推出更多行业模版,覆盖各行业的交易场景。



在功能迭代方面,小商店围绕获客、转化、复购留存、传播等各环节也在持续优化:


■ 丰富营销端玩法:推出优惠券和限时抢购;可以实现直减、满减、折扣、限时限量抢购等等的优惠玩法;


■ 打造新的获客场景:支持小商店关联视频号、导购分销、带货推广能力等,不断提升小商店推广获客的能力;


■ 推出微信服务平台:联动生态合作伙伴,提供商品管理、订单与配送、装修与营销、ERP等个性化拓展服务,更好地满足商家个性化需求;



小程序团队表示,除了帮助商家拓宽交易场景、降本增效外,还将从加强数据分析能力、丰富经营手段、提供运营支撑以及提升用户消费信任等方面打磨能力,持续助力交易增长,和商户一起做大经营。


别再迟疑了,抓住当下机遇加入小程序商业模式,一切皆有可能!


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